KNOWLEDGE BASE
Todo lo que necesitas saber.
¿Cómo funcionan los planes?+
Cada plan dura 10 días. La tasa diaria se aplica al importe original de activación. La acumulación es lineal, sin interés compuesto.
¿Mi capital se devuelve por separado?+
No. El capital está incluido en el total programado. Un plan SPARK de $100 programa $12 diarios y $120 en 10 días, incluidos los $100 iniciales. El beneficio neto programado es de $20.
¿Cuándo empieza mi plan?+
Tu plan empieza cuando OxaPay confirma el pago completo de la factura. Las transferencias pendientes o sin confirmar no activan planes.
¿El reloj representa minería real?+
El reloj muestra la acumulación de la cuenta según el plan elegido. No verifica actividad física de minería ni ingresos externos.
¿Qué monedas puedo utilizar?+
Se aceptan las monedas indicadas que estén disponibles en OxaPay. Las redes USDT y USDC se consultan en la pasarela. Usa siempre la red que aparece en tu factura.
¿Cómo funcionan los retiros?+
Los retiros se pagan en USDT en las redes disponibles BEP20, TRC20, ERC20, Polygon, Solana y TON. Confirma la solicitud por correo. El administrador la revisará antes de enviarla.
¿Cuáles son las comisiones y los mínimos?+
Las comisiones de red y los mínimos actuales se muestran en tu cuenta. El saldo disponible debe cubrir tanto la cantidad solicitada como su comisión.
¿Cómo funcionan los referidos?+
Usa el enlace de referidos de tu cuenta. Los cuatro niveles pagan 5%, 3%, 2% y 1% por activaciones confirmadas. Registrarse no genera una comisión.
¿Puedo cancelar un retiro?+
Puedes cancelarlo mientras espera confirmación por correo o revisión administrativa. Una vez que se comienza a procesar, no se puede cancelar.
¿Qué hago si pagué y mi plan no está activo?+
Usa Comprobar pago en tu factura. Contacta con soporte e indica el ID de la orden y el hash de la transacción. Nunca envíes otro pago para resolver una confirmación retrasada.
¿Los retornos están garantizados?+
No. Son obligaciones programadas de la plataforma. Los criptoactivos y la dependencia del operador conllevan riesgos, incluida la posible pérdida total.
¿Cómo contacto con soporte?+
Abre el botón flotante de soporte o la página Soporte. Los visitantes y los usuarios registrados pueden enviar mensajes. Las respuestas aparecen en la misma conversación.
